The Open Organization
Interesante libro sobre Organizaciones Abiertas escrito por el CEO de Red Hat.
Dificultades para conseguir la velocidad y la agilidad en las empresas
Los líderes de las organizaciones jerárquicas tradicionales se quejan de las dificultades que tienen para conseguir la velocidad y la agilidad que el contexto actual exige.
Las largas líneas de mando, los sistemas de planificación y control, la toma de decisiones centralizada son elementos que hacen lenta a la organización y poco preparada para actuar en situaciones de incertidumbre.
Las empresas necesitan aprovechar el conocimiento, creatividad, ideas, energía y potencia de sus empleados al tiempo que fuera de la organización también hay recursos de mucho valor que se deben aprovechar para conseguir éxito en el mercado. Esto implica eliminar paredes, silos y colaborar (con clientes, proveedores y otros partners).
Tal y como explica, Red Hat opera con un sistema de gestión innovador que equilibra la potencia de la participación interna y externa para generar resultados económicos sostenibles.
Los principios fundamentales en lo que se apoya son:
- La gente se une porque quiere.
- La contribución, sin esperar algo a cambio, es crítica
- Las mejores ideas ganan independientemente de quién vengan
- Se potencia y espera que haya debate abierto, sincero y apasionado
- El feedback es bienvendido. Hacemos cambios con el espíritu de “libera pronto y libera de forma frecuente” o “Falla Rápido”
1. WHY - Motivando e inspirando
EMPIEZA CON EL PROPÓSITO
La gente se siente más realizada y feliz cuando su trabajo está alineado con sus pasiones. La pasión personal, el propósito corporativo y el desempeño del negocio van todos alineados.
Los trabajadores hoy en día quieren que su trabajo tenga un significado, quieren ser parte de algo que cree diferencia. El propósito consigue que las personas hagan las cosas correctas, la pasión les mtiva a tener un desempeño extraordinario. La pasión además es contagiosa.
El rol del líder es crear el contexto que permita a las personas motivadas conectar con algo superior a ellos para que emerja la pasión al tiempo que alinea el trabajo de las personas con el propósito de la organización. De esta forma, se crea el orgullo, no por estar haciendo un trabah¡o sino por estar desarrollando un rol clave para la compañía.
DESARROLLA EL COMPROMISO
Propósito y Pasión crean significado, orgullo e ilusión por el trabajo mientras que el compromiso consigue dirigir la energía hacia las áreas de la compañía que crean éxito. Se trata de poner atención en los QUÉs y CÓMOs de la estrategia y las tácticas de la compañía. Se trata de ser proactivamente implicado, curioso y cuestionándote todo para conseguir el éxito.
Necesitamos Propósito y Pasión para crear compromiso pero no es suficiente.
Si está comprometido el equipo tiene capacidad de decidir, actúa rápido, toma la iniciativa, resuelve problemas de forma creativa y busca formas para conseguir el reto de la organización o equipo.
Esta capacidad de tomar decisiones rápidas tiene un gran impacto en la competitividad de la empresa.
Para que la gente se sienta responsable y rinda cuenta sobre su trabajo, es fundamental:
Que conozcan la estrategia, la escucha y la participación. Y para ello, la comunicación en toda la organización es un factor fundamental.
2. HOW - Conseguir que las cosas se hagan
MERITOCRACIA vs DEMOCRACIA
Las personas son respetadas, escuchadas y su influencia viene por su conocimiento, no por su status. Los líderes piden opinión antes de tomar algunas decisiones para que surjan nuevas ideas y visiones.
Las personas de alto rendimiento, son recompensadas con interesantes trabajos incluso de fuera de su área para que sigan desarrollando su potencial.
POTENCIA QUE HAYA DISCUSIONES
Las mejores ideas surgen cuando la gente comparte sus ideas abiertamente, discute y se reta mutuamente. Es necesario un cierto nivel del tensión para poder valorar visiones y opciones muy distintas entre sí.
Los propios valores de Red Hat intencionadamente crean un cierto nivel de tensión. Son valores que deben estar adecuadamente equilibrados para lograr el resultado deseado.
Libertad, Coraje, Compromiso y Rendición de cuentas.
3. WHAT - Establecer la dirección
POTENCIA LA TOMA DE DECISIONES INCLUSIVA
Todos sabemos que tomar decisiones en una organización jerarquizada es muy eficiente ya que es una única persona la que decide. Sin embargo, hay múltiples inconvenientes que a menudo pasan desapercibidos. Es habitual que las organizaciones lancen proyectos de Gestión del Cambio totalmente necesarios para comunicar la decisión, convencer a las personas etc…
Sin embargo, cuando la toma de dicha decisión ha tenido en cuenta a las personas como parte de la solcuón, se ha construido un entendimiento común, confianza etc.., le gestión del cambio es innecesaria y por tanto, la decisión se implanta a gran velocidad
